怎样超越竞争对手
，首先要说服自己，最重要的是取得客户的信任，首先要提高自己的工作效率，再去提高自己的工作质量，另外还要学会做人，在与客户相处的时候给客户留下深刻的印象，自然而然就取得客户的信任。要想不断地超越对手,必须不断地超越自我.商战生死地,不断超越是唯一的生存法则.我们必须找到这种不断超越的原动力,这就是关注竞争对手,了解竞争对手,找到差距,持续改进;把千百万次持续改进成果积累起来,提升我们整体竞争能力,去超越对手.整个过程的全部难点,在于各级业务经理能否承担起这样的责任.为下属业务人员的成长作贡献. 第一节 了解对手 每个业务人员都应该成为关注竞争对手的老手,所谓知己知彼,百战不殆.在竞争趋向垄断的今天,竞争对手有足够的力量影响市场格局,要时时关注竞争对手的一举一动. 1、在工作中，我们都要关注竞争对手哪些方面的信息？ 了解竞争对手的目的，就是持续改善自己的经营管理状态，寻求机会不断超越对手。 按照基准营销的思想,企业应该向对手学习,与竞争者相比找出差距,不断改进,超越对手,这样才能最终赢得顾客. 我们可以从竞争对手的具体举措中，找到争夺市场、争夺顾客的思路；同时，也可以发现对手的不足与弱点，从而，找到超越对手的机会。 2、在什幺情况下，我们采取跟进竞争对手的策略？这样做能获得什幺样的效果？ 第二节 持续改进 每个分销平台（分公司与经营部）都必须在总体上把握自身的竞争能力。 目标任务是否明确。包括从总体战略到各部门目标任务是否明确，每个业务员对自的目标任务是否做出承诺。 2）业务队伍的作用是否发挥。包括成员的能力是否发挥、成员的责任意识是否提高，以及内部矛盾与磨擦是不减少，整体活力是否提高。 3）整体推进是否有力。包括分阶段目标任务是否按时完成，各项举措是否到位，以及整体行为是否发生偏差。 在总体把握竞争能力的基础上，必须进一步与主要竞争对手逐项比较竞争力的强弱。然后制订相应的对策，逐一予以改善。 1、在与竞争对手较量中，我们都有应对哪些因素进行比较，以便知彼知己？ 持续改进是我们超越对手的基本办法。管理是一项艰苦的工作，需要我们不懈地努力；每一次都有有所改进，千百万次小小的改进累积起来，就能形成强大的竞争力。 持续改进的工作必须落实到每一个人，落实到责任者。每个责任者都必须制订具体的方案，所谓预则立，不预则废，凭借方案实施改进。 2、各级管理者如何促使或帮助业务人员持续地改进？ 管理上只相信任何工作都有不断改进的余地，管理上只鼓励精益求精的精神，管理上只承认持续改进是超越对手唯一的方法。 第三节 不断超越 要想超越对手,每一位业务人员都应该象一个职业球星一样,象一个职业队员一样,不断超越自我;争取每一次机会,珍惜每一次机会,努力提升自己的本领,努力提升自己的业绩. 做为一线的业务人员，你如何不断地超越自我、超越对手？ 每个业务经理都必须抓好销售例会，通过每次销售例会训练业务团队，推进整体工作的展开。 1)检查上期（月、旬或周）的目标任务完成情况； 2)寻找差异发生的内外原因； 3)共同制订对策； 4)确立本期的目标任务与行动计划。
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